(一)確定新品發(fā)布會主題、時間和對象
1.確定發(fā)布會主題:你不可能無緣無故就做發(fā)布會,做發(fā)布會也要有一個噱頭。
可以從發(fā)布會時間入手,比如傳統(tǒng)節(jié)日,,京東618,淘寶雙十一等等。
可以從用戶需求入手,比如去年春節(jié)滴滴的春節(jié)拼車發(fā)布會。
2.確定發(fā)布會時間:發(fā)布會時間包括幾個時間點
發(fā)布會開始預(yù)熱時間
發(fā)布會上線時間
發(fā)布會結(jié)束時間
獎勵發(fā)放時間
獎勵領(lǐng)取時間
3.確定發(fā)布會對象:根據(jù)發(fā)布會目的和產(chǎn)品特點來決定
(二)策劃新品發(fā)布會的形式
在明確了發(fā)布會目的和核心目標(biāo),以及上面更步確定的內(nèi)容的基礎(chǔ)上,策劃發(fā)布會形式。
先知小編提醒策劃發(fā)布會形式要注意以下幾點:
1.發(fā)布會門檻要低
發(fā)布會門檻首先體現(xiàn)在操作上,從用戶看到發(fā)布會開始,每一次點擊每一次跳轉(zhuǎn),都會有用戶的流失。所以,發(fā)布會的操作步驟一定要少,每一步的步驟要簡單明確,過程中的指引要顯眼。
其次,新品發(fā)布會門檻體現(xiàn)在規(guī)則上,規(guī)則要簡單明了,一眼就能看懂,別讓用戶思考。
有時候規(guī)則比較多文字的時候,可以把關(guān)鍵的信息凸顯出來,在視覺上弱化次要規(guī)則,保證用戶能快速參與發(fā)布會。
2.有趣,有創(chuàng)意
這點其實是老生常談了,一做發(fā)布會必然被提及的關(guān)鍵詞就是創(chuàng)意。但創(chuàng)意從來不是憑空得來的。更多的是日常的積累,在平時多關(guān)注一些熱門的新品發(fā)布會,加入自己的思考總結(jié),才能在自己做發(fā)布會時提供靈感。
3.話題性,傳播性
一個新品發(fā)布會如果不具有傳播性,那基本上就是在自嗨。發(fā)布會的效果也會大打折扣,要讓發(fā)布會具有傳播性,需要結(jié)合人性去思考。
4.獎勵設(shè)置合理
用戶參與新品發(fā)布會,就應(yīng)該獲得相應(yīng)的獎勵,無論是物質(zhì)上的還是精神上的,不能讓用戶產(chǎn)生過于負面的情緒,不過像微博轉(zhuǎn)發(fā)這種就例外了,因為轉(zhuǎn)發(fā)基本不需要用戶投入什么。另外,涉及到實物獎勵的,要有真實的圖片,對獎品也要描述準確,體現(xiàn)發(fā)布會的真實性。
5.發(fā)布會引導(dǎo)要到位
有些發(fā)布會可能需要幾個步驟才能完成,每當(dāng)用戶完成一個步驟,就應(yīng)該給用戶相應(yīng)的提示,引導(dǎo)用戶完成整個新品發(fā)布會流程,一旦用戶不知道下一步該做什么,就很有可能放棄參與。
(三)確定發(fā)布會文案
新品發(fā)布會中要涉及到文案的地方很多,包括宣傳圖,各渠道的宣傳文案,軟文推廣,發(fā)布會規(guī)則的撰寫,主要是兩個要求。
準確傳達發(fā)布會信息;
具有傳播效果;
(四)確定推廣資源以及投放渠道
推廣資源和推廣渠道決定了發(fā)布會上線初期的影響力,所以要提前協(xié)商,確定上線排期,所需物料等。
推廣資源包括自己內(nèi)部的資源以及外部的付費資源。
內(nèi)部,比如自己的論壇或電商平臺上的廣告位,站內(nèi)信,APP的廣告位,push。系統(tǒng)通知等已有渠道。
外部,廣告位互換,微博微信KOL,線上線下媒體付費推廣,社群定向付費推廣等等
(五)風(fēng)險控制
首先預(yù)判有可能出現(xiàn)的風(fēng)險,一一列出來,然后給出應(yīng)對方案。
新品發(fā)布會的風(fēng)險包括:
技術(shù)層面:發(fā)布會頁面上線后的BUG,比如優(yōu)惠券無法使用,用戶支付失敗;用戶瞬間涌入,服務(wù)器宕機
發(fā)布會漏洞:比如規(guī)則上的漏洞,刷單,刷贊等
推廣層面:推廣資源不到位,推廣沒有效果,違反平臺游戲規(guī)則(比如性格標(biāo)簽的公眾號被封號,粉絲被清空)
用戶層面:用戶對發(fā)布會無感,沒有參與熱情
外部因素:爆發(fā)其他熱點
(六)確定監(jiān)測指標(biāo)
發(fā)布會做的好壞,數(shù)據(jù)可以給出更直觀的答案,能夠為下一次做發(fā)布會提供參考借鑒。所以,每次做發(fā)布會都要進行數(shù)據(jù)的監(jiān)測。
(七)成本預(yù)估及效果評估
成本預(yù)估及效果評估需要自己去估算,算一下需要用到的資源有哪些,單人成本是多少,整個發(fā)布會要多少錢。
(八)FAQ文檔
針對發(fā)布會中用戶可能給出的問題做一個列舉和回答,主要是提供給客服人員,因為她們直接面對用戶,及時地給出準確的回應(yīng)可以保證發(fā)布會的用戶體驗。