春之曲,和者必寡;盛名之下,其實(shí)難副。
這句老話(huà),放到品牌上不一定完全準(zhǔn)確,卻也能部分適用。
比如,名氣不一定代表著銷(xiāo)量,像是伴隨一兩代人一起長(zhǎng)大的老品牌「大白兔」,一度也陷入銷(xiāo)量不佳、瀕臨破產(chǎn)的窘境。比如,那些在社交媒體吆喝得最猛烈的白酒品牌,一問(wèn)口碑幾乎沒(méi)人愛(ài)喝,一看銷(xiāo)量慘不忍睹。
這里不得不提一個(gè)概念——“品牌勢(shì)能”。與物理學(xué)中勢(shì)能的定義大同小異,品牌勢(shì)能指的是消費(fèi)者認(rèn)知和品牌初始之間的價(jià)值差。
任何產(chǎn)品都是有使用價(jià)值的,這就是品牌的初始價(jià)值,而在交易過(guò)程中,消費(fèi)者從產(chǎn)品、服務(wù)等方面形成自己的認(rèn)知價(jià)值,兩者之間的差距,就是品牌勢(shì)能。