1 活動平臺突發(fā)事故。一定要熟悉常用的在線平臺各項功能，查閱常見問題并匯總。出現(xiàn)故障后，先憑經(jīng)驗嘗試解決，及時聯(lián)系平臺技術支持，盡快排除故障。
2 活動進行中發(fā)生意外。邀請參與者在線互動卻無人應答，活動助理需要幫助參與者排除技術故障，如是否禁言，是否邀請人為開麥等，若在線活動進行中，有人隨意開麥或攝像頭影響活動進程，應立即禁脈與攝像頭。
3 電子設備突發(fā)故障。活動開始前，準備兩個可兼容所需網(wǎng)絡平臺及設備的移動終端，如臺式電腦，筆記本電腦，手機等，發(fā)生故障時，及時更換備用設備設備活動設置聯(lián)系主持人，請其代為主持。
4 網(wǎng)絡運行突發(fā)故障。建議使用有線寬帶連接提前測試兩種以上的網(wǎng)絡連接，有線寬帶網(wǎng)絡，WiFi，手機網(wǎng)絡等，活動開始前，確保網(wǎng)絡連接正常，余額充足，信號良好，當網(wǎng)絡發(fā)生故障時，及時切換連接方式。
5 網(wǎng)絡安全突發(fā)事件。網(wǎng)絡開始前發(fā)布文明上網(wǎng)約定，如不得散播不當言論等，在線教研過程中，若發(fā)現(xiàn)有人散播不當言論，傳播不實信息，應及時制止，并及時關閉評論區(qū)或限時開放評論功能。
