由于線上的發(fā)展,讓很多行業(yè)開始跨足線上虛擬通路,而線上人氣指數(shù)一直是大家重視的項目,建立了漂亮的官網(wǎng)卻無人聞問、成立了粉絲專頁粉絲數(shù)量卻寥寥可數(shù),線上營銷成效不彰的原因有很多,其中之一就是線上人氣低靡,而解決之道除了買廣告打知名度外,我們也可以透過線上活動達(dá)到累積線上人氣、提高產(chǎn)品知名度的目的。
線上活動是以線上為基礎(chǔ)平臺而向外延展,透過與網(wǎng)友間之互動而舉辦的活動。線上活動可以突破時間與空間的限制,讓遠(yuǎn)在千里之外的網(wǎng)友都可以參與,不但節(jié)省成本更可以提高民眾的參與度,線上活動的特性如下:
1. 沒有時間空間的限制:透過線上來舉辦活動,不管是白天、凌晨或深夜,皆可以參與活動,不管地點空間,透過電腦或手機(jī),只要能上網(wǎng)隨時可以參加。
2. 網(wǎng)友參與度高:透過線上媒體及社群營銷的擴(kuò)散,活動的分享與互動機(jī)制設(shè)計,使網(wǎng)友很容易便能取得各種不同的活動訊息,因而成為生活中的話題之一,因此無形中便提高了網(wǎng)友的參與率。
3. 成本相對較低:相對于傳統(tǒng)的活動辦理,可節(jié)省文宣印制、場地租金、設(shè)備費用等活動成本,更能減少人力需求。
4. 可以輕易的建立延伸活動:參加活動的粉絲或會員就是未來的淺在客戶,也是未來下一波活動的基本參與者,更是將活動訊息擴(kuò)散出去的傳播者。
舉辦線上活動的優(yōu)點比一般的傳統(tǒng)活動還要多,效益也更容易彰顯,所以現(xiàn)在有很多活動均會搭配線上活動一起辦理,以達(dá)到更好的效益,而一個好的線上活動規(guī)劃,有以下幾個技巧提供給大家:
一、 設(shè)定目標(biāo)對象:
線上是一個開放的環(huán)境,我們不能決定來訪者是誰,參加活動是誰,但是您必須設(shè)定您希望的對象是誰、您的目標(biāo)客戶是誰,才能準(zhǔn)確的做好營銷規(guī)劃,并依據(jù)目標(biāo)族群的特性規(guī)劃活動內(nèi)容,吸引適當(dāng)?shù)木W(wǎng)友來參加活動,以符合活動目標(biāo)及提高活動效益。
二、 規(guī)劃線上活動方案:
線上活動有多種方式,包含有贈品活動、積點活動、團(tuán)購活動、游戲式活動、比賽征選活動、票選活動、、等,最好可以結(jié)合您的產(chǎn)品或品牌精神,打造有創(chuàng)意又富吸引人的活動內(nèi)容,并且要做到公平公開的原則,減少活動爭議,也為您的品牌加分。
三、 活動網(wǎng)頁規(guī)劃:
因為線上活動是以線上為基礎(chǔ),所以必須要有活動網(wǎng)站或其他營銷平臺做為工具,小型的活動可以使用臉書或其他活動辦理平臺辦理,但是較大型的活動就必須建置活動網(wǎng)頁,因為一般的平臺服務(wù)或許無法解決我們的活動需求,例如我們需要掌握參加者的年齡分布統(tǒng)計,或是活動內(nèi)容需與產(chǎn)品特性緊密結(jié)合時,活動網(wǎng)站便可以比較有彈性的處理。而活動網(wǎng)站的規(guī)畫必須要讓網(wǎng)友很快速又容易的了解活動目的、流程、辦法,這絕不是將活動辦法用文字檔放在線上上就可以的,必須是要以圖文引導(dǎo)的方式甚至是使用互動式影音效果,讓網(wǎng)友更快進(jìn)入您提供的資訊里。另外活動網(wǎng)站的操作流程必須要簡單且一目了然,讓參加者可以很快的完成活動步驟,尤其是填寫表單畫面時,盡可能的簡化及減少輸入,可以讓參加者更有意愿參與活動。
四、 活動廣宣規(guī)劃
一個成功的線上活動除了活動企劃與相關(guān)的設(shè)計外,當(dāng)然也要包含營銷推廣;所以在活動企劃階段,便要一并將活動廣宣的部分規(guī)劃好,其中包含了各媒體的曝光規(guī)劃、社群營銷推廣策略,也請檢視一下,您所設(shè)計的活動是不是有讓人想要分享的沖動呢?而這個分享的沖動不一定來自于獎金獎品,而是來自于活動本身的知識性、娛樂性、創(chuàng)新及創(chuàng)意性。
一場線上活動的終章,并不是會議結(jié)束、騰出場地,要想發(fā)揮出更好的效果,會后的二次傳播和效果評估也不容忽視。
數(shù)據(jù)自動統(tǒng)計 復(fù)盤效果更準(zhǔn)確
這次線上活動效果如何?參會者對產(chǎn)品的反饋怎樣?哪些環(huán)節(jié)是用戶在意的、哪些是無關(guān)緊要的?如何獲得更清晰的用戶畫像?下次線上活動要怎么做才能更好?
這些關(guān)鍵問題的答案,都需要數(shù)據(jù)來提供。
線上活動中的所有內(nèi)容,包括嘉賓致辭、參會者提問、投票結(jié)果、互動數(shù)據(jù)、觀眾在不同環(huán)節(jié)的停留時長等數(shù)據(jù)都會在思訊互動平臺自動統(tǒng)計。主辦方在線上活動結(jié)束后可以查看參會者的詳細(xì)信息、線上活動各環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù),為下一場線上活動的舉辦提供借鑒。
畢竟,沒有哪家公司會只辦一場線上活動。