1.提升品牌形象、建立忠誠度
「品牌」是一個很抽象的概念，需要藉由不斷的「對話」去雕塑出屬于自己的品牌個性，而「企業(yè)理念」與「服務(wù)價值」能夠有效地提升品牌形象。透過數(shù)位渠道的推播能將企業(yè)理念與價值傳達給大眾，讓和品牌理念契合的客戶產(chǎn)生共鳴，進而找上門、產(chǎn)生黏著度；同時做出品牌的獨特性就能更清楚地與市場中其他競爭者區(qū)別開來。
忠誠度從何而來？深化各媒體與社群平臺溝通內(nèi)容
要想和受眾達到深度對話，品牌首先須建立在消費者心中的「存在感」與「品牌知覺」。
在資訊爆量增長的數(shù)位時代，透過社群平臺持續(xù)且長期的接觸互動是必須的；亦或是藉由媒體（如新聞稿、媒體采購等）塑造品牌專業(yè)與權(quán)威，加強話語權(quán)的力度、領(lǐng)導市場，也是非常有效的做法。
2.創(chuàng)造良好口碑效益
品牌可將不同的內(nèi)容或話題拋向各個媒體與論壇，以品牌的調(diào)性配合各個平臺的風格去做溝通。如此除了掌握原本就有的消費者外，也能透過品牌營銷去觸及陌生的客群，進一步達成口碑傳散的目的。
根據(jù)數(shù)據(jù)指出，線上評論是第二大值得信賴的消息來源，有70％消費者表示他們信任這些消息來源。因此，去經(jīng)營與掌握在網(wǎng)路上擴散的口碑對品牌也是至關(guān)重要的。
口碑如何建立？多渠道配合網(wǎng)紅與意見領(lǐng)袖（KOL）有效滲透口碑
提到口碑擴散，近幾年盛行的網(wǎng)紅營銷以及KOL營銷肯定是上上之選。數(shù)位品牌營銷戰(zhàn)略可以讓企業(yè)在多個平臺上曝光，這包括了線上廣告、論壇、社群媒體、線上多媒體等渠道。多元渠道的曝光有助于企業(yè)將營銷訊息傳遞給更多受眾，并且囊括各消費階段的客群。在不同的平臺上和不同的網(wǎng)紅或KOL合作，有效地滲透目標客群。
3.打破時間與地域的限制，擴大訊息的推播
數(shù)位化的時代，透過網(wǎng)路的傳遞，時間與空間不再是阻礙，企業(yè)可以透過數(shù)位媒體的采購，將品牌營銷提升到更全面的操作，跨越國界與時間，讓更多的受眾接收到訊息。
品牌數(shù)位化同時有助于病毒營銷的傳播，透過喜歡、分享、互動、推薦等互動方式，讓企業(yè)更輕易地推廣品牌。
4.深化品牌知覺
有了與受眾深度的溝通與口碑擴散，便基本掌握了已觸及的消費者，建立了較良好的互動關(guān)系。而后續(xù)的營銷效益追蹤對于進一步加深消費者忠誠度至關(guān)重要，企業(yè)需要的是定期追蹤品牌聲量與評價，若察覺網(wǎng)上風向不對，甚至可能對品牌帶來負面影響，便要及時修正。如此能化危機為轉(zhuǎn)機，加深與消費者的關(guān)系、深化品牌知覺。
