直播本質(zhì)為何？
以往直播給人的印象是發(fā)生重大新聞事件時，各家SNG連線，主播站在新聞現(xiàn)場帶回最新動態(tài)；時代不同，網(wǎng)絡(luò)普及且直播工具百花齊放，現(xiàn)在只要有手機有網(wǎng)絡(luò)，任何人都可以玩直播。除了新聞，體育賽事、演唱會，甚至是電玩游戲也都是善用直播吸引觀眾的先鋒。發(fā)展至今，直播不僅是明星維系社群刷存在感的工具，更令人大開眼界的是，它成為素人分享生活日常（吃泡面，喝茶，唱歌…)，賺打賞的另類工具，進而建立全新的生態(tài)圈。究竟，直播在紅什么？
1.即時性
直播的特色之一是即時性，隨播隨看，使觀眾身歷其境。直播與傳統(tǒng)電視最大的不同是：沒辦法NG了再來一次，一但開播，就無法修改，考驗直播主的臨場反應及內(nèi)容充實度，也因此更具真實感，增加可信度。
2.互動性
以往看電視，是單向溝通，但是互動性讓觀眾與直播主得以直接聊天，直播主即時回答問題，建立特殊的社群感。這樣的互動關(guān)系改變了以往的「你是明星，我是觀眾」的上與下模式，轉(zhuǎn)變?yōu)槠蚺笥训年P(guān)系；雖然不知道觀眾的實際身份，但是透過昵稱，直播主可以隨時呼喊粉絲名字，對粉絲來說，被喜歡的直播主記住名字更創(chuàng)造出「特殊性」與「尊榮感」，而這樣的互動性在現(xiàn)代社群發(fā)達的世代更是重要關(guān)鍵。
電商+直播能變出什么把戲？
為何電商也開始結(jié)合直播服務(wù)？簡單說，直播提供使用者別于以往的購物體驗，平面靜態(tài)又死板的商品圖轉(zhuǎn)變?yōu)檎嫒舜┐罱庹f，主播與觀眾聊天哈拉，即時問答，不僅加強互動與娛樂性，更狠狠抓住客戶的心。
對電商而言，直播的意義難道只有「促購」這么簡單？不可質(zhì)疑的，電商對于直播的期許最終是帶來接不完的訂單，但在階段初期，其實更看重的是直播帶來的驚人流量，擴大電商使用者的范圍。隨著流量成本攀高，獲取每一個新顧客的成本越來越貴，如何抓住對的人群，投放對的內(nèi)容，做好客戶關(guān)系管理，才是目前電商+直播最急迫的需求。
