一個線上活動執(zhí)行案大致分為以下幾個部分,但不限于此。
1、市場分析
可以從產(chǎn)品的市場、差異化、競爭情況、受眾人群四個方面進行簡單的闡述,如果能有詳實的數(shù)據(jù)做支撐,如目前的銷售情況,主要是哪些人群購買,購買的比例等,將更加有說服力。
2、活動主題
活動主題一定要簡潔、清晰明確、有吸引力。做個不太恰當?shù)谋确?,活動主題就相當于一家店鋪的招牌,是吸引客戶的關鍵。一般來說,需要突出活動的賣點,如免費參加、贈送、抽獎等等。要明確的告訴客戶,這個活動是關于什么的,我為什么要參加?
3、活動目的
一般來說,線上活動無非是兩個方面的目的,一是增加銷售量,二是提升品牌知名度。但兩者之間是有側重點的,需要把握最主要的目的來設計整個活動的細節(jié),才能達到活動的效果。
4、活動時間
即活動開展的時間,線上活動的時間不宜過長,活動時間過長,會影響用戶的參與興趣,一般來說不宜超過1個月。
5、活動平臺
活動平臺的選擇至關重要,決定了活動開展的方式及最終效果。在這里,暫且把活動平臺分為自有平臺和大眾平臺。
自有平臺:如自己的企業(yè)網(wǎng)站,優(yōu)點是形式多樣,可以根據(jù)自己的需求去開發(fā)功能,也能將流量帶到官網(wǎng);缺點是對技術要求高(一般企業(yè)無法操作),推廣費用較高。
大眾平臺:如微博、論壇、門戶網(wǎng)站。優(yōu)點是可以利用平臺本身的資源進行推廣,無技術方面的要求;缺點是活動的形式受到一定限制。
6、活動形式
選擇好活動平臺后,要根據(jù)平臺的特點、活動的目的策劃活動的形式。線上活動的形式包括秒殺、團購、有獎轉發(fā)、有獎征集、網(wǎng)上評選、注冊送券等等,細數(shù)下來少說也有幾十種。筆者認為,各種形式?jīng)]有優(yōu)劣之分,關鍵在于結合活動的目的和平臺特點去選擇并且創(chuàng)新。
7、效果預期和目標
線上活動的效果預期可以從參與人數(shù)、PV、UV、銷售量、銷售額幾個維度進行考量。
目標需要根據(jù)活動的進程,分階段設置,便于在活動執(zhí)行過程中根據(jù)實際效果和目標的差異進行適當調(diào)整。
8、活動詳細情況
這一部分是方案能夠執(zhí)行的關鍵,要點在一個“細”,要考慮到活動執(zhí)行的方方面面??梢詮囊韵聨讉€方面進行考慮:活動流程、活動規(guī)則、獎項設置三個大方面考慮。
活動流程:最后能有一張活動流程圖,可以用PPT、Word或者visio 來做。活動流程圖可以清晰的展示用戶如何參加活動。線上活動的流程一定需要做到“簡單”,即“不要讓用戶去想”,復雜的活動流程會使用戶參與的門檻變高,所以盡量讓流程“傻瓜化”。
活動規(guī)則:活動規(guī)則中應該包含免責的部分,如用戶多長時間不提供有效聯(lián)系方式將視為自動放棄領獎等。一些格式條款,建議弱化或者放到活動頁面不顯眼的地方,如“本次活動的最終解釋權歸XX公司所有”。一直很想做個數(shù)據(jù)調(diào)查,就是 “本次活動的最終解釋權歸XX公司所有”這句話對用戶參與活動的影響分析。
獎項設置:即本次活動用戶可以獲得什么獎項。建議“大獎刺激,小獎不斷”,可以用一個大獎做為誘餌,然后每天或一段時間出現(xiàn)小獎,但一定要有持續(xù)性,否則用戶的參與熱情會降低。
如果可執(zhí)行性再強一些,可以將活動頁面的布局圖做出來(用word做即可)。
9、市場推廣
一個好的線上活動策劃方案除了以上說的這些,當然也需要進行市場推廣,否則就只能養(yǎng)在深閨人未識了。
市場推廣大體分為兩個方面,站內(nèi)推廣和站外推廣。站內(nèi)推廣比較簡單,就是如何利用自有平臺本身的資源進行推廣,如首頁的廣告位,文字鏈之類。
站外推廣要量力而行,一般來說的推廣手段包括網(wǎng)絡廣告、郵件營銷(如給老客戶發(fā)生活動郵件)等。
10、時間推進表
建議使用甘特圖來做,其實不復雜,明確時間節(jié)點、責任人、產(chǎn)出成果。
11、費用預算
線上活動的費用一般來說分為兩個部分,獎品費用和推廣費用,可以根據(jù)實際情況進行安排。如果是給老板或者客戶的方案,建議做兩個費用預算,最低費用預算和最高費用預算。
12、應急方案
如果方案中涉及到有風險的部分,應該還有相應的應急方案。在這里不做詳述。