大大小小的商場(chǎng)每年都要舉辦那么幾次商場(chǎng)活動(dòng)，目的就是為了吸引人群前來圍觀、參加，進(jìn)而達(dá)到或是刺激其消費(fèi)欲望、促進(jìn)產(chǎn)品銷量，或是提升品牌知名度與口碑等的效果。但是，隨著生活水平的提高，消費(fèi)者對(duì)于商場(chǎng)活動(dòng)的要求也越來越高，隨隨便便打打折也許并不會(huì)引起其購(gòu)買熱情。
1、商場(chǎng)活動(dòng)前：細(xì)心籌備
對(duì)于商場(chǎng)活動(dòng)策劃來說，一份高品質(zhì)的活動(dòng)策劃方案是必不可少的，一般來說，活動(dòng)策劃案要包含以下幾個(gè)要素：活動(dòng)目的、活動(dòng)意義、活動(dòng)周期、活動(dòng)細(xì)節(jié)、活動(dòng)宣傳推廣、活動(dòng)預(yù)期效果、活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)控制等。其中，活動(dòng)目的是整個(gè)策劃案的核心，其他策劃細(xì)節(jié)都要服務(wù)于目的。比如，如果商場(chǎng)活動(dòng)想達(dá)到刺激銷量的目的，活動(dòng)的主體就應(yīng)該是做一些促銷活動(dòng)，比如滿減、打折、抽獎(jiǎng)等。
如果策劃案被領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)了，就可以制作一份活動(dòng)執(zhí)行表，包括工作事項(xiàng)、負(fù)責(zé)人、協(xié)作人、完成時(shí)間、進(jìn)度記錄等，即規(guī)定好哪個(gè)時(shí)間應(yīng)該由哪個(gè)人，負(fù)責(zé)哪個(gè)事情，這樣一整個(gè)團(tuán)隊(duì)的配合也會(huì)很協(xié)調(diào)。
除此之外，商場(chǎng)活動(dòng)的前期營(yíng)銷推廣也是很重要的，比如，可以在媒體渠道上發(fā)文，例如當(dāng)?shù)毓娞?hào)、自媒體平臺(tái)等。除了線上推廣之外，還可以通過張貼海報(bào)、發(fā)傳單等推廣方案做好線下推廣。注意，活動(dòng)文案是很重要的，一個(gè)好的活動(dòng)文案，能吸引更多顧客，活動(dòng)文案可以選擇簡(jiǎn)單粗暴版本的，直接介紹活動(dòng)，或是偏向軟文的文案，文案的選擇可以根據(jù)目標(biāo)消費(fèi)者的特點(diǎn)來決定?；顒?dòng)文案需要包括活動(dòng)主題、時(shí)間、地點(diǎn)、流程等基本要素。
2、商場(chǎng)活動(dòng)中：嚴(yán)格執(zhí)行
前期準(zhǔn)如果做的很充分，那么活動(dòng)當(dāng)天的執(zhí)行就會(huì)輕松許多，但是在細(xì)節(jié)方面還是不能懈怠。比如商場(chǎng)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)秩序的維護(hù)，由于來參與活動(dòng)的顧客比較多，因此安保人員要注意維持秩序，避免發(fā)生意外。
再如，主持人要做好活躍現(xiàn)場(chǎng)氣氛的工作，對(duì)于商場(chǎng)活動(dòng)來說，氣氛是很重要的，一定要讓現(xiàn)場(chǎng)的顧客都high起來。這里可以用大屏互動(dòng)游戲，顧客掃碼即可參與游戲，游戲規(guī)則也很簡(jiǎn)單，搖晃手機(jī)控制大屏上的人物即可，老少皆宜。
3、商場(chǎng)活動(dòng)后：總結(jié)復(fù)盤
商場(chǎng)活動(dòng)的結(jié)束不代表整個(gè)策劃活動(dòng)的結(jié)束，還需要做好活動(dòng)總結(jié)工作，比如將結(jié)果與預(yù)期目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比，看看是否達(dá)成，如果沒有，是哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問題、哪個(gè)工作人員的疏忽等。比如可以開個(gè)會(huì)議，或者是進(jìn)行消費(fèi)者調(diào)查。
