一般我們對于感官的定義主要會建立在五感，視覺、聽覺、嗅覺、味覺與觸覺上。所謂「五感體驗」，則是一種從心理學延伸出來的行銷思考方式，對消費者的感官傳遞相應的訊息，從而讓人們的五感產(chǎn)生記憶的連結，除了可加深消費者對于品牌的熟悉度，進而累積對品牌的好感度，消費者會更容易依據(jù)腦中的記憶選擇你的品牌。
在實體活動上，我們可輕易地透過五感體驗的方式影響消費者購物決策，然而如果活動轉移到了線上，以目前一般普及的科技裝置來說，線上活動的感官將被限縮到視覺、聽覺兩種感官上。不過值得慶幸的是日本色彩學學者村野順一在《色彩心理學》中提到，人類對于五感接收訊息的占比分別為：視覺87%、聽覺7%、觸覺3%、嗅覺2%、以及味覺1%。也就是說視覺與聽覺對于消費者的影響還是占最大宗，我們可結合原先企劃中的視覺重點元素，轉換制作成吸睛的圖像。也可同時結合視覺及聽覺，制作吸引大眾目光的數(shù)位內(nèi)容(影音內(nèi)容、網(wǎng)頁、互動游戲…等等)，打造品牌與消費者對話的空間。
當疫情升溫時，用戶大幅減少外出活動的機會，將大量時間轉往社交網(wǎng)路。身為品牌或活動方不妨利用線上活動試著連結人們的感性面。除了我們可以利用上述到的線上網(wǎng)頁做即時互動，增進感性面的連結外，也可以在社群平臺上關心粉絲，也可以舉辦加入一點誘因的小活動，像是透過串接抽獎模組來進行線上活動、透過問答活動發(fā)送特定優(yōu)惠等??讓長時間待在家防疫的粉絲，在線上的世界也能參與各式各樣的活動，提升凝聚感。另外，AR濾鏡也是近期來非常熱門的行銷工具，比起社群貼文來說，具有更高傳播性，再邀請KOL進行社群串連，即可大幅提升品牌在社群上的熱度。
