無論是品牌經(jīng)營或企業(yè)做生意，客戶名單就有如經(jīng)營者的小金庫，是創(chuàng)造穩(wěn)定收益的關鍵。而茫茫人海中，客戶在哪里呢？該如何下手？如何開發(fā)潛在客戶？客戶名單又該如何獲??？別再傻傻打陌生開發(fā)電話了，快跟著本文一起了解開發(fā)客戶的流程，掌握取得客戶名單的3大重點，透過線上營銷的多元管道，高效獲取精準的客戶名單，提高成交率，引領品牌成長！
開發(fā)客戶流程
開發(fā)客戶是進營銷售的第一步，收集客戶名單又是開發(fā)客戶的首要工作，擁有越多的潛在客戶名單，能大幅增加成交的機會，在市場搶占先機。無論是實體還是線上，獲取客戶的方法都是一樣的概念：
接觸客戶→收集客戶資料→分析并評估客戶→經(jīng)營客戶名單→引導成交→售后服務
取得客戶名單的3大關鍵，幫助業(yè)務發(fā)展
一、挑選合適管道，累積名單數(shù)量
根據(jù)不同產(chǎn)業(yè)、品牌性質、目標客群，選擇合適的管道傳遞資訊，接觸潛在客群，成功讓顧客找上你。例如電商品牌在經(jīng)營初期會借大型電商平臺獲取流量，累積一定的聲量后再轉往經(jīng)營品牌官網(wǎng)，搭配廣告等數(shù)位營銷策略，持續(xù)收集更多客戶名單。
二、提供價值，維護關系
展現(xiàn)企業(yè)或品牌的專業(yè)，輸出有價值的內(nèi)容，與客戶持續(xù)互動，建立信任，增加客戶黏性的同時也提高顧客價值。例如撰寫SEO文章做內(nèi)容營銷、KOL在部落格分享產(chǎn)品使用體驗給粉絲、定期發(fā)送優(yōu)惠訊息等，與客戶維持良好關系。
三、活用名單，提高成交率
對客戶全面且深入的了解，挖掘痛點及需求，提供解決辦法，讓客戶想購買你的產(chǎn)品或服務，有效將潛在客戶變成新客戶，新客戶再轉化成忠實客戶。最后依客戶貢獻做排序，篩選有價值客戶，過濾無價值的客戶，并將企業(yè)有限資源放在高價值客戶上，提升轉換。
