活動(dòng)管理是一個(gè)不小的市場(chǎng)。這不是一種情緒陳述，而是事實(shí)--它繼續(xù)表明，到2023年，僅這個(gè)市場(chǎng)的軟件方面就價(jià)值驚人的105.7億美元。然而，通往那里的道路并非無(wú)所作為。
觀察已在2019年發(fā)揮到極致的活動(dòng)技術(shù)以及它們?yōu)楦鞣N活動(dòng)的成功做出的貢獻(xiàn)，以下是我們跨入新十年時(shí)值得期待的一些趨勢(shì)。
1.數(shù)據(jù)管理
在人類(lèi)生活的幾乎每個(gè)方面，大數(shù)據(jù)已被證明是最重要的技術(shù)之一。從幫助識(shí)別獨(dú)特趨勢(shì)到確保每個(gè)人都有良好的體驗(yàn)，大數(shù)據(jù)的地位將持續(xù)到2020年之后。
這一切都?xì)w功于人工智能(AI)的引入，它提高了數(shù)據(jù)分類(lèi)的速度和準(zhǔn)確性，我們手頭上有一座金礦。
另一方面，數(shù)據(jù)隱私和保護(hù)也在增加。根據(jù)GDPR等標(biāo)準(zhǔn)，內(nèi)容和活動(dòng)創(chuàng)建者需要謹(jǐn)慎處理，以免在收集和監(jiān)控過(guò)程中破壞參與者的信任和數(shù)據(jù)隱私。
2.增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)和虛擬現(xiàn)實(shí)
曾經(jīng)有一段時(shí)間，只有虛擬現(xiàn)實(shí)(VR)才能發(fā)揮作用。然而，當(dāng)增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)(AR)加入其中時(shí)，事件變得如此之多。既然我們都在一個(gè)被稱(chēng)為混合現(xiàn)實(shí)的相對(duì)較新的概念中走到了一起，那么未來(lái)的可能性幾乎是無(wú)窮無(wú)盡的。
無(wú)論如何，為什么這個(gè)事件技術(shù)會(huì)成功？
人們現(xiàn)在希望比以前更多地參與事件的進(jìn)程。他們能做到這一點(diǎn)的唯一方法是沉浸式--但對(duì)于大量觀眾來(lái)說(shuō)，這在物理上是無(wú)法實(shí)現(xiàn)的。
另一種方法是為觀眾中的每一個(gè)人創(chuàng)建一個(gè)虛擬空間，以獲得他們自己的包容性。
3.事情自動(dòng)化
有很多事情要做，但是時(shí)間太少了。
對(duì)于事件管理專(zhuān)家來(lái)說(shuō)，上面這句話感覺(jué)就像他們職業(yè)生涯的每一天。幾乎所有客戶都知道如何在盡可能少的時(shí)間內(nèi)聘請(qǐng)活動(dòng)策劃者。
這使規(guī)劃者處于邊緣，不斷地感覺(jué)他們?cè)跔?zhēng)分奪秒。雖然可能真的沒(méi)有足夠的時(shí)間，但將一些任務(wù)放在自動(dòng)化上是收回部分時(shí)間的好方法。
同樣，這也是一種將日常任務(wù)設(shè)置為自動(dòng)駕駛整體的好方法，專(zhuān)注于更敏感的動(dòng)作，以使項(xiàng)目取得全面成功。
4.聊天機(jī)器人
比如說(shuō)，您的活動(dòng)附帶一個(gè)網(wǎng)站，該網(wǎng)站承諾實(shí)時(shí)回復(fù)與會(huì)者的問(wèn)題。除非您愿意在當(dāng)天投入大量聊天代表，并且不介意忘記盡快回復(fù)一些與會(huì)者，否則聊天機(jī)器人是您的最佳選擇。
從您過(guò)去的事件中獲取數(shù)據(jù)并對(duì)目標(biāo)受眾進(jìn)行抽樣可以幫助您預(yù)測(cè)要關(guān)注的問(wèn)題。因此，可以訓(xùn)練聊天機(jī)器人盡可能專(zhuān)業(yè)地處理這些問(wèn)題和請(qǐng)求。
如果不能，聊天機(jī)器人會(huì)將案件提交給人類(lèi)客戶服務(wù)代表。
這有助于僅保留最重要的人力需求，幫助您降低成本并同時(shí)提高整個(gè)流程的速度。
5.長(zhǎng)期參與
我知道許多活動(dòng)組織者都意識(shí)到觀眾參與的力量--但他們不知道它的程度。
觀眾參與不是一次性的。它本身就是一種能量：你需要在活動(dòng)開(kāi)始前培養(yǎng)，在活動(dòng)進(jìn)行時(shí)保持，在活動(dòng)結(jié)束時(shí)保持。
僅僅介紹QnA會(huì)話或允許觀眾進(jìn)行投票是不夠的。根據(jù)以上幾點(diǎn)，他們想要更身臨其境的體驗(yàn)--所以給他們吧。
這以照相亭、展臺(tái)、游戲中心（甚至不要讓我們開(kāi)始游戲化）等等的形式出現(xiàn)。
活動(dòng)結(jié)束后，不要忘記發(fā)布可分享的時(shí)刻。如果您為活動(dòng)開(kāi)發(fā)了應(yīng)用程序或網(wǎng)站，請(qǐng)征求觀眾的反饋。這樣，您就知道觀眾喜歡什么，以及他們希望改變什么。
所有這些不僅為他們帶來(lái)了豐富的體驗(yàn)，還為您提供了更好的規(guī)劃心態(tài)。
6.社交媒體
抖音規(guī)模龐大且仍在增長(zhǎng)，每天擁有超過(guò)15億用戶。緊隨其后的是微信，截至本文發(fā)表之時(shí)，其平均每月有20億用戶。在大平臺(tái)列表之外，還有很多其他的
即使你在這些平臺(tái)上只有1%的目標(biāo)受眾--其中應(yīng)該有更多--這也是一個(gè)巨大的數(shù)字。
社交媒體也將繼續(xù)存在?；顒?dòng)組織者越早制定策略來(lái)磨練社交媒體以使其活動(dòng)成功，對(duì)參與的每個(gè)人都越好。
7.面部識(shí)別
2019年，更多智能手機(jī)配備了面部識(shí)別技術(shù)。如果可以的話，這意味著這項(xiàng)技術(shù)現(xiàn)在比我們所知道的更多地存在于我們身邊--活動(dòng)策劃者也應(yīng)該利用它。
面部識(shí)別有很多希望。一個(gè)非常獨(dú)特的方法是入場(chǎng)--無(wú)需其他形式的入場(chǎng)，因?yàn)檫@些事件容易出現(xiàn)各種錯(cuò)誤和延誤。
此外，這項(xiàng)技術(shù)對(duì)于提高安全性也很重要。
安全團(tuán)隊(duì)可以在現(xiàn)場(chǎng)交叉引用針對(duì)安全數(shù)據(jù)庫(kù)捕獲的所有面部數(shù)據(jù)，這樣他們就可以確保沒(méi)有與會(huì)者對(duì)其他人構(gòu)成威脅。
最后，面部數(shù)據(jù)跟蹤可以幫助衡量觀眾的參與度、總體情緒和氣氛，可以這么說(shuō)。實(shí)時(shí)地，這些數(shù)據(jù)可以非常有利于改變事物的動(dòng)態(tài)以適應(yīng)觀眾。
