活動管理是一個不小的市場。這不是一種情緒陳述，而是事實--它繼續(xù)表明，到2023年，僅這個市場的軟件方面就價值驚人的105.7億美元。然而，通往那里的道路并非無所作為。
觀察已在2019年發(fā)揮到極致的活動技術(shù)以及它們?yōu)楦鞣N活動的成功做出的貢獻，以下是我們跨入新十年時值得期待的一些趨勢。
1.數(shù)據(jù)管理
在人類生活的幾乎每個方面，大數(shù)據(jù)已被證明是最重要的技術(shù)之一。從幫助識別獨特趨勢到確保每個人都有良好的體驗，大數(shù)據(jù)的地位將持續(xù)到2020年之后。
這一切都歸功于人工智能(AI)的引入，它提高了數(shù)據(jù)分類的速度和準確性，我們手頭上有一座金礦。
另一方面，數(shù)據(jù)隱私和保護也在增加。根據(jù)GDPR等標準，內(nèi)容和活動創(chuàng)建者需要謹慎處理，以免在收集和監(jiān)控過程中破壞參與者的信任和數(shù)據(jù)隱私。
2.增強現(xiàn)實和虛擬現(xiàn)實
曾經(jīng)有一段時間，只有虛擬現(xiàn)實(VR)才能發(fā)揮作用。然而，當增強現(xiàn)實(AR)加入其中時，事件變得如此之多。既然我們都在一個被稱為混合現(xiàn)實的相對較新的概念中走到了一起，那么未來的可能性幾乎是無窮無盡的。
無論如何，為什么這個事件技術(shù)會成功？
人們現(xiàn)在希望比以前更多地參與事件的進程。他們能做到這一點的唯一方法是沉浸式--但對于大量觀眾來說，這在物理上是無法實現(xiàn)的。
另一種方法是為觀眾中的每一個人創(chuàng)建一個虛擬空間，以獲得他們自己的包容性。
3.事情自動化
有很多事情要做，但是時間太少了。
對于事件管理專家來說，上面這句話感覺就像他們職業(yè)生涯的每一天。幾乎所有客戶都知道如何在盡可能少的時間內(nèi)聘請活動策劃者。
這使規(guī)劃者處于邊緣，不斷地感覺他們在爭分奪秒。雖然可能真的沒有足夠的時間，但將一些任務放在自動化上是收回部分時間的好方法。
同樣，這也是一種將日常任務設(shè)置為自動駕駛整體的好方法，專注于更敏感的動作，以使項目取得全面成功。
4.聊天機器人
比如說，您的活動附帶一個網(wǎng)站，該網(wǎng)站承諾實時回復與會者的問題。除非您愿意在當天投入大量聊天代表，并且不介意忘記盡快回復一些與會者，否則聊天機器人是您的最佳選擇。
從您過去的事件中獲取數(shù)據(jù)并對目標受眾進行抽樣可以幫助您預測要關(guān)注的問題。因此，可以訓練聊天機器人盡可能專業(yè)地處理這些問題和請求。
如果不能，聊天機器人會將案件提交給人類客戶服務代表。
這有助于僅保留最重要的人力需求，幫助您降低成本并同時提高整個流程的速度。
5.長期參與
我知道許多活動組織者都意識到觀眾參與的力量--但他們不知道它的程度。
觀眾參與不是一次性的。它本身就是一種能量：你需要在活動開始前培養(yǎng)，在活動進行時保持，在活動結(jié)束時保持。
僅僅介紹QnA會話或允許觀眾進行投票是不夠的。根據(jù)以上幾點，他們想要更身臨其境的體驗--所以給他們吧。
這以照相亭、展臺、游戲中心（甚至不要讓我們開始游戲化）等等的形式出現(xiàn)。
活動結(jié)束后，不要忘記發(fā)布可分享的時刻。如果您為活動開發(fā)了應用程序或網(wǎng)站，請征求觀眾的反饋。這樣，您就知道觀眾喜歡什么，以及他們希望改變什么。
所有這些不僅為他們帶來了豐富的體驗，還為您提供了更好的規(guī)劃心態(tài)。
6.社交媒體
抖音規(guī)模龐大且仍在增長，每天擁有超過15億用戶。緊隨其后的是微信，截至本文發(fā)表之時，其平均每月有20億用戶。在大平臺列表之外，還有很多其他的
即使你在這些平臺上只有1%的目標受眾--其中應該有更多--這也是一個巨大的數(shù)字。
社交媒體也將繼續(xù)存在。活動組織者越早制定策略來磨練社交媒體以使其活動成功，對參與的每個人都越好。
7.面部識別
2019年，更多智能手機配備了面部識別技術(shù)。如果可以的話，這意味著這項技術(shù)現(xiàn)在比我們所知道的更多地存在于我們身邊--活動策劃者也應該利用它。
面部識別有很多希望。一個非常獨特的方法是入場--無需其他形式的入場，因為這些事件容易出現(xiàn)各種錯誤和延誤。
此外，這項技術(shù)對于提高安全性也很重要。
安全團隊可以在現(xiàn)場交叉引用針對安全數(shù)據(jù)庫捕獲的所有面部數(shù)據(jù)，這樣他們就可以確保沒有與會者對其他人構(gòu)成威脅。
最后，面部數(shù)據(jù)跟蹤可以幫助衡量觀眾的參與度、總體情緒和氣氛，可以這么說。實時地，這些數(shù)據(jù)可以非常有利于改變事物的動態(tài)以適應觀眾。
